最近金蝶KIS云客戶在問，私有云客戶端登錄提示“云服務器已離線”如下圖：  

針對上述情況，可參考以下3種處理方法：

客戶端提示云服務器已離線問題，如果云模式ID為純數字的說明是老版本；新版本ID為數字和字母組合的方式，請使用最新的私有云V7.0.8服務端和客戶端程序安裝升級

方法一：

1、添加控制面板——刪除程序——卸載存在的所有金蝶kis云.私有云版本

2、重命名原來C:\Program Files\Kingdee\SmartDepServer目錄，目的是避免重新安裝到原來的目錄下時，由于冗余數據引起異常，同時方便特殊情況下找回一些文件

3、重新安裝新的私有云服務端見文末附件鏈接地址

4、系統管理—私有云服務—-先關閉云模式，再重新開啟，產生新的ID

5、使用新的客戶端覆蓋安裝或一鍵卸載重新安裝，復制使用新的ID連接即可

6、確保ID是正確的，如果錯誤或首尾多空格也會提示云服務器已離線

方法二：

檢查下圖所示位置是否有authorize=0鍵值，有的話，修改為1，或者直接刪除該鍵值，確認保存后，打開私有云服務控制臺——【操作】——【重啟服務】，客戶端重新連接即可（如果是鍵值問題，也可以用文末的 云服務器已離線鍵值問題修復20230821.rar 工具服務器上運行后再試），見下圖所示：

方法三：

刪除下圖所示位置三個文件，【系統管理】——【私有云服務】——關閉云模式，然后重新開啟；控制臺重啟服務后再試，可以重新獲取新的服務器地址，避免之前獲取的中轉服務器地址異常導致訪問不了。